"Enamórate de Jardín"

• Transporte terrestre ida y regreso.
• Desayuno y almuerzo
• Coordinador de viaje
• Seguro de viaje

No incluye:

• Gastos no especificados.
• Gastos en carretera.

Puntos de encuentro:

• 5:30 a.m. Estación Suramericana del Metro: Subiendo por la canalización junto a la torre del reloj en toda la bahia, ver ubicación
• 6:00 a.m. Centro Comercial Mayorca: Debajo del puente de acceso al metro, Donde cuadran los colectivos de envigado, ver ubicación

En caso de que el pasajero no se presente a la hora acordada en el punto de encuentro elegido al momento de reservar, debe alcanzar el grupo por sus propios medios, en cada sitio se espera solo 5 minutos antes de continuar el recorrido.

Notas importantes para garantizar la prestación del servicio:

Nota 1: El pasajero se debe presentar en el punto de encuentro seleccionado al comprar, si se presenta en punto de encuentro diferente la Agencia no se hará responsable de los inconvenientes que esto ocasionará (desde gastos adicionales  hasta la imposibilidad de viajar) ya que el guía en su listado tiene el Punto de Encuentro Seleccionado. Si el pasajero se presenta en otro punto de encuentro y no notifica de dicho cambio a la Agencia con un mínimo de 24 horas antes del viaje él será el responsable de los contratiempos presentados.

Nota 2: A fin de que el guía se pueda comunicar con el pasajero en cualquier momento del recorrido es necesario tener un número de celular de contacto de una de las personas que van a viajar, si la Agencia no cuenta con esta información no se hace responsable de los contratiempos que esto ocasione (desde gastos adicionales hasta la imposibilidad de viajar), le recordamos que en cada punto de encuentro se espera 5 minutos, si no contamos con número de contacto el guía seguirá el procedimiento y continuará su recorrido y el pasajero deberá alcanzar el tour por sus propios medios.

Condiciones de compra:

• Tarifas sujetas a cambios según disposiciones del Gobierno Nacional en cuanto a la capacidad de los vehículos para la operación de los viajes.
• Devoluciones:
  • En caso de no reunirse el cupo mínimo requerido para operar la ruta La Agencia puede cancelar con previo aviso a sus usuarios la realización de la misma, la Agencia devolverá el dinero depositado a los pasajeros en un lapso no mayor a 24 horas.
  • En caso de tener reserva y no poder efectuar el viaje, únicamente se hará devolución total de dinero cuando se cancele con 3 días hábiles de anticipación, de lo contrario aplicara penalidad, solo se hace excepción cuando se presenta calamidad domestica comprobada o incapacidad médica del pasajero o de familiares en primer grado de consanguinidad.
  • En caso de no presentación al tour, se aplicará una penalidad del 100% del valor del plan.
• En caso de que una persona no pueda asistir, puede presentarse al tour otra persona y notificar el cambio al guía.
• En caso de presentarse cualquier tipo de retraso en carretera la agencia no podrá asumir tiempo perdido o gastos extras ocasionados por la misma. La agencia no se hace responsables de eventualidades externas.
• El equipaje o cualquier objeto que lleve el usuario a cualquier ruta es responsabilidad del mismo. Una vez entregado el equipaje para su bodegaje solo se devuelve en el lugar de destino, en bodega no se guardan objetos de valor (ej: aparatos tecnológicos, dinero, joyas, etc). Lleve en su bolso de mano sus objetos de valor.
• La puntualidad base del éxito del tour, por lo tanto solo podrán ingresar al vehículo las personas que hayan pagado por el tour, y se resalta que no es un tour privado adaptado a necesidades particulares, por lo cual los pasajeros deben respetar los horarios y los puntos de encuentro, si los pasajeros se retrasan el guía está autorizado para continuar con el recorrido y quienes se retrasen deben llegar por sus medios al siguiente punto.
• El mal comportamiento del pasajero que implique retrasos o altere el flujo normal de las actividades dentro de la ruta regional nos permitirá retirarlo totalmente de la misma (alcoholismo, drogadicción comportamientos obscenos entre otros). 
• El consumo de bebidas alcohólicos y consumo de cigarrillos estará restringido durante el tiempo que el guía este coordinando cualquier actividad con el grupo. Cualquier daño causado por el usuario en hoteles, restaurantes, sitios de interés establecidos dentro de la regional debe ser asumido por el mismo.
• Las mascotas no están permitidas.

Recomendaciones:

• Estar siempre atento a las instrucciones del guía acompañante.
• Siempre tener el celular de contacto encendido.
• Portar siempre los documentos de identificación (C.C, T.I, R.C, C.E).
• Llevar ropa cómoda, en cuanto a calzado se recomienda tenis y llevar protección para la cabeza (gorra, pava, sombrero, sombrilla entre otro). Además de llevar un suéter ya que la mayoría de buses son sellados y con aire acondicionado en el vehículo que no se puede apagar.
• Gran parte de la actividad se realiza caminando, si usted tiene movilidad reducida, comuníquese con nosotros.
• Si tiene alguna prescripción méica especial por favor comuníquela inmediatamente.
• La acomodación o asignación de sillas en el bus se hace en orden de reserva o dando prioridad a adultos mayores, personas en situción de discapacidad, mujeres embarazadas.